门诊药房退药现象的分析及对策

• 作者: 方铁 黄宗雯
• 来源期刊: 黑龙江医药
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊药房 退药 分析 药品管理
• 年，卷（期）: 2013,（3）
• 所属期刊栏目: 医药论坛
• 页码范围: 446-449
• 页数: 4页
• 分类号: R952
• 字数: 6209字
• 语种: 中文

摘要

目的:分析探讨我所门诊药房退药原因,并提出对策.方法:对2008年1月至2011年12月门诊处方中的759例退药处方或记录进行回顾性统计分析.结果:引起患者退药的主要原因有药物不良反应、医师用药差错、药品费用过高、收费差错等.结论:医院应该针对门诊患者用药特点对药品管理工作进行改进,并通过加强学习,提高医院相关工作人员专业水平和医疗服务质量,强化管理,制定相关规章制度,建立良好的医患沟通渠道,消除患者不必要的疑虑等对策,从根源上减少退药现象的发生.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	方铁		6	13	3.0	3.0
2	黄宗雯		9	11	3.0	3.0