构建和评估门诊输液室护理绩效考核体系

• 作者: 兰卫华 吴圆春 李婷 王艳 郭玉美 金晶 黄霜霞 黄霞
• 来源期刊: 广西医学
• 学科: 医学
• 关键词: 绩效考核 输液室 评价体系 护理
• 年，卷（期）: 2013,（1）
• 所属期刊栏目: 护理经验
• 页码范围: 107-108
• 页数: 2页
• 分类号: R47|R197.32
• 字数: 2106字
• 语种: 中文
• DOI: 10.11675/j.issn.0253-4304.2013.01.38

摘要

目的 构建适用于护理人员的绩效考核系统并评价其效能.方法 依据输液室的工作特点,设计量化的绩效考核指标体系;考核前后采用自拟的患者满意度调查表和护士满意度调查表,分别对患者及护理人员进行满意度调查.结果 实施绩效考核后护、患满意度均明显提高(P＜0.05).结论 门诊输液室采用绩效考核管理体系,可增强护理人员的专业价值观,提高护士及患者的满意度.