鸟粪压坏车?

• 作者: 张珠容
• 来源期刊: 中外管理
• 年，卷（期）: 2013,（3）
• 所属期刊栏目: 管理故事
• 页码范围: 72
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

哲理的故事: 前不久,一个名叫克莱顿·霍夫的美国小伙子在推特上留下了这样一句话:"今天看到一只小鸟在Smart(精灵)车上便便,估计鸟粪把这车压坏了."形象地比喻了Smart迷你的外形,因此很多网友都浏览和评论了这句话,不过大多数人往往都是一笑了之并没当真,除了一个人. 这个人就是美国Smart汽车有限公司的市场营销部经理史蒂文.他对所有网上关于Smart的评论都很关注.针对克莱顿看到的现象,史蒂文没有立即回复而是认真做起了研究,搜集了大量关于鸟粪对汽车造成多大压力的资料.