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德国KTQ质量认证体系在优质护理示范病房管理中的应用
德国KTQ质量认证体系在优质护理示范病房管理中的应用
作者:
何华英
孙丽凯
李婉玲
原文服务方:
护理研究
德国KTQ质量认证体系
满意度
护理质量
摘要:
[目的]探讨德国KTQ质量认证体系在优质护理示范病房的应用效果.[方法]将2012年1月-6月按常规护理管理制度实施病房管理时收治的病人作为对照组,将2012年7月-12月按照德国KTQ质量认证体系实施病房管理时收治的病人作为观察组.[结果]两组住院病人满意度、护理人员满意度、护理质量评分比较差异有统计学意义(P<0.05或P<0.01).[结论]通过实施德国KTQ质量认证体系,提升了医院的核心竞争力和品牌影响力.
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篇名
德国KTQ质量认证体系在优质护理示范病房管理中的应用
来源期刊
护理研究
学科
关键词
德国KTQ质量认证体系
满意度
护理质量
年,卷(期)
2013,(35)
所属期刊栏目
护理管理研究
研究方向
页码范围
4077-4079
页数
3页
分类号
R197.323
字数
语种
中文
DOI
10.3969/j.issn.1009-6493.2013.35.060
五维指标
作者信息
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姓名
单位
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1
何华英
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孙丽凯
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499
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3
李婉玲
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满意度
护理质量
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
护理研究
主办单位:
山西医科大学第一医院;山西省护理学会
出版周期:
半月刊
ISSN:
1009-6493
CN:
14-1272/R
开本:
大16开
出版地:
山西省太原市解放南路85号
邮发代号:
创刊时间:
1987-01-01
语种:
汉语
出版文献量(篇)
37225
总下载数(次)
0
总被引数(次)
285685
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