新时期电信营业服务的思考

• 作者: 吴文巍
• 来源期刊: 邮电经济
• 学科: 经济
• 关键词: 营业服务 电信业 新时期 移动互联网 全业务经营 营业厅 发展史 变革
• 年，卷（期）: 2013,（4）
• 页码范围: 53-55
• 页数: 3页
• 分类号: F830.33

摘要

当前，电信业已进入重要发展时刻，“全业务经营”和“移动互联网”两个时代叠加而至，给行业、企业带来重大的变革。电信门店／营业厅作为集销售、服务、宣传、维系等功能为一体的综合渠道，不仅重要性更加凸显，而且正在经历其发展史上最大的变革。

作者信息

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1	吴文巍		1	0	0.0	0.0