电子政务服务能力成熟度模型演化路径探讨

• 作者: 吴云 胡广伟
• 来源期刊: 电子政务
• 关键词: 电子政务 服务能力 能力成熟度 CMM 能力管理框架
• 年，卷（期）: 2013,（10）
• 所属期刊栏目: 学术篇
• 页码范围: 74-81
• 页数: 8页
• 语种: 中文

摘要

基于组织内部视角的电子政务服务能力成熟度模型(EGS CMM)是目前国际上较为认可,并用于提升政府服务能力的最佳实践.基于对软件能力成熟度模型、企业IT治理架构和政府总体架构的回顾,梳理了电子政务服务能力成熟度模型产生及演化的过程；并通过对国际上四种代表性的能力提升方法的分析,探讨了电子政务服务能力提升的关键要素；提出了基于中国行政环境下的电子政务服务内部能力管理框架.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡广伟		49	222	9.0	14.0
2	吴云		12	45	2.0	6.0