英国半数以上铁路乘客满意度低于50％

• 来源期刊: 轨道交通
• 学科: 交通运输
• 关键词: 乘客满意度 铁路公司 英国 消费者权益 顾客满意度
• 年，卷（期）: 2013,（2）
• 页码范围: 22-22
• 页数: 1页
• 分类号: U284.482

摘要

英国调研和消费者权益机构Which调查发现，该国19家主要铁路公司过半数乘客满意度低于50％。顾客满意度最差仅为40％，最高的也只有67％。