推行“123”政务服务工作模式

• 作者: 薛云官
• 来源期刊: 中国监察
• 学科: 政治法律
• 关键词: 政务服务工作 行政服务中心 “为人民服务” 党群干群关系 审批事项 工作机制 基层工作 优质服务
• 年，卷（期）: 2013,（2）
• 页码范围: 28-28
• 页数: 1页
• 分类号: D630.1

摘要

近年来，福建省漳州市行政服务中心推行以“一个承诺、两个保障、三个机制”为主要内容的“123”政务服务工作模式，以常态化的工作机制、可操作有约束的工作标准自觉践行“为人民服务”的宗旨，实现在高效优质服务中巩固基层工作基础，在贴近民心民生中密切党群干群关系。“1”即践行一个承诺——“马上就办”。“马上就办”是指对群众合理诉求立说立行、高效办成。漳州市行政服务中心向社会公开承诺，凡是不需要现场勘察、集体讨论、专家论证的一般性审批事项，窗口受理后马上办结；不能马上办结的审批事项，明确时限，限时办结；确实不能办的，严格实行否定报备制，并向申请人作出说明，努力做到为民、尽责、廉洁、高效。