“对不起”VS“谢谢”

• 作者: 崇新会
• 来源期刊: 心理与健康
• 年，卷（期）: 2013,（1）
• 所属期刊栏目: 心理与社会
• 页码范围: 30
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

一个朋友在超市买衣服,当时很喜欢,到家就后悔了,好在超市规定"7日里可以无条件退货",于是,我和朋友前往超市退货. 朋友对服务员说:"对不起,我买的衣服不合适,麻烦您和我一道到前台退掉吧."服务员正在忙碌,她看了朋友一眼说:"可以,不过我现在比较忙,您等一个钟头再过来吧."朋友犹豫了一下说:"好吧."