让好服务成为一种习惯天津移动多举并行促服务提升

• 作者: 冯蕾
• 来源期刊: 通信企业管理
• 年，卷（期）: 2013,（1）
• 所属期刊栏目: 运营
• 页码范围: 48-49
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

完善内部管理机制.为确保公司服务质量稳步提升,天津移动制定了良好的内部管理机制,从根本上转变了公司内部员工的服务意识,提高了员工的服务质量,指明了企业的服务方向. 为此,公司相关部门认真制订服务提升活动的具体内容和措施,并组织力量深入基层、深入一线,加强调研指导和检查督促工作,推动服务措施落到实处.公司在落地执行中充分发挥工会、共青团等群众组织的优势和作用,开展创建先进集体、争当先进个人活动,充分调动广大员工、团员的积极性,引导广大员工、团员立足本职岗位为企业多作贡献.在宣传工作方面,天津移动努力营造良好的舆论氛围,充分利用公司内外部媒体,大力宣传服务的新举措、取得的新成效以及涌现出的先进典型,扩大社会影响力,树立良好的社会形象.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	冯蕾		5	0	0.0	0.0