基于顾客满意的物流能力理论演进脉络

• 作者: 蒋鹏
• 来源期刊: 物流工程与管理
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客满意 第三方物流 物流能力 演进脉络
• 年，卷（期）: 2013,（8）
• 所属期刊栏目: 物流论坛
• 页码范围: 9-10
• 页数: 2页
• 分类号: F252
• 字数: 2601字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4993.2013.08.004

摘要

第三方物流企业生产的产品为物流服务,因此第三方物流企业应该努力提升自身的物流能力,强大的物流能力是高质量物流服务的保证.物流企业只有向顾客企业提供高质量的物流服务,才能使顾客企业满意,维护好顾客资源,最终建立长期合作关系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	蒋鹏	大连东软信息学院信息技术与商务管理系	2	9	1.0	2.0