换位思考的五重境界

• 作者: 杨剑锋
• 来源期刊: 枣庄卫生
• 学科: 医学
• 关键词: 换位思考 认知过程 职业习惯 医患关系 患者满意 智者 孩子 本位
• 年，卷（期）: zzws_2013,（5）
• 页码范围: 30-30
• 页数: 1页
• 分类号: R47

摘要

有一则寓言：一位16岁的孩子问智者：“怎样才能自己愉快，也能带给别人快乐呢”？智者送给孩子四句话：“一是把自己当别人，二是把别人当自己，三是把别人当别人，四是把自己当自己”。看似简单的四句话，揭示了人们从我本位向他本位转移、不断超越自己的认知过程。出于职业习惯，笔者想的是医患关系中换位思考的问题，怎样才能工作顺心，又让患者满意呢？