电信运营商以客户为中心的DIY资费模式思考

• 作者: 庞晓静
• 来源期刊: 通信管理与技术
• 学科: 经济
• 关键词: 电信运营商 电信业务 DIY资费模式
• 年，卷（期）: 2013,（6）
• 所属期刊栏目: 市场经营
• 页码范围: 11-13,16
• 页数: 4页
• 分类号: F626
• 字数: 4997字
• 语种: 中文

摘要

随着通信技术的发展,电信运营商的业务种类日益丰富,资费套餐种类也越来越多.但对于用户而言,资费套餐已逐渐成为用户投诉的一个焦点.随着我国电信市场竞争的加剧,运营商不断推进以客户为中心的市场策略.而资费的制定实现“以客户为中心”,让用户参与到运营商制定资费策略中来,这是一种全新的以客户为中心的资费模式——DIY资费模式.探讨了这种模式制定时应考虑的因素,提出了DIY资费模式的初步方案,以期满足用户个性化的需求.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	庞晓静		3	36	2.0	3.0