壳牌：怎样做完美的加油站

• 作者: 赵倩 韩伟
• 来源期刊: 能源评论
• 学科: 交通运输
• 关键词: 加油站 壳牌 网络规模 服务 驾驶者 忠诚度 客户
• 年，卷（期）: 2013,（3）
• 页码范围: 34-36
• 页数: 3页
• 分类号: U473.8

摘要

加油站要提供优秀的服务，必须要有足够的网络规模，让驾驶者到任何地方，都能享受该品牌加油站的服务。如果壳牌在中国只有一座加油站，即使他提供再好的服务，也无法吸引客户，更不用说培养客户的忠诚度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	韩伟		58	0	0.0	0.0
2	赵倩		7	0	0.0	0.0