创新"1818"服务模式 提升营销管控水平

• 来源期刊: 农电管理
• 学科: 经济
• 年，卷（期）: 2013,（3）
• 页码范围: 29-30
• 页数: 2页
• 分类号: F426.61|F274
• 语种: 中文

摘要

如果服务大客户工程没有一种新的管理模式支撑,就难以满足客户的各项服务要求,对此孟州市电力公司创新建立了1818工程,全面提高大客户服务质量,进一步提升营销管控水平2012年以来,随着中原经济区建设和县域经济的迅猛发展,孟州市电力公司由年初的8家大客户,猛增到14家大客户,主变容量达到117880千伏安,月均用电量突破4000万千瓦时,大客户电量占到总电量的60%以上。面对突如其来的管理运营压