优质护理服务在急性非创伤性腹痛分诊中的临床应用

• 作者: 牛丽姝
• 来源期刊: 当代护士（专科版）
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 急诊分诊 急性非创伤性腹痛
• 年，卷（期）: 2013,（1）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 4-6
• 页数: 3页
• 分类号: R472.2
• 字数: 2616字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨优质护理服务的实施在急性非创伤性腹痛患者中的应用.方法 根据优质护理服务模式的要求和原则,对现有的急性非创伤性腹痛的分诊标准进行整改,使用新的分诊评估单,并通过加强业务培训,合理配置人力资源,比较优质护理服务模式实施前后急性非创伤性腹痛分诊的准确率,以及医生和患者对护理人员的满意度.结果 使用新的分诊评估单后,急性非创伤性腹痛的分诊时间、待诊时间及分诊准确率有明显提高,患者及医生对护理人员的满意度也大幅度提高,差异均有统计学意义(均P＜0.05).结论 使用急性非创伤性腹痛分诊评估单优化了服务流程,为急腹症患者提供优质、满意的护理服务,能帮助护士提高急腹症患者的分诊准确率,从而提高患者及医生对护理人员的满意度,同时护士自身的价值也得到了体现.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	牛丽姝		5	30	3.0	5.0