如何有效了解客户需求？

• 来源期刊: 家纺时代
• 学科: 经济
• 关键词: 客户需求 家纺行业 供过于求 产品 价格 顾客 品牌 销售
• 年，卷（期）: 2013,（5）
• 页码范围: 54-56
• 页数: 3页
• 分类号: F426.81

摘要

家纺行业在经历了产品时代、陈列时代、形象时代之后，当下步入了价格战时代。然而在现在这个产品和服务供过于求的时代，产品本身已经不是影响顾客决策的主要因素。换句话说，哪个品牌都有能满足顾客基础需求的产品，这个时候为了多做销售，大多数的品牌就只能去拼价格。