对公立医院提供无缝隙医疗服务的几点思考

• 作者: 潘秀英 王亦龙
• 来源期刊: 医学与法学
• 关键词: 无缝隙政府理论 公立医院 医疗服务
• 年，卷（期）: 2013,（1）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 52-54
• 页数: 3页
• 字数: 3582字
• 语种: 中文

摘要

无缝隙政府理论具有顾客导向、竞争导向和结果导向三个特征.在该理论的视角下,我国当前公立医院在向患者提供医疗服务时存在很多缝隙问题.鉴此,为提供无缝隙的医疗服务,公立医院应该从流程再造、部门协作、整体护理、床位管理和信息化等方面进行改善.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王亦龙	苏州大学政治与公共管理学院	13	79	6.0	8.0
2	潘秀英	苏州大学政治与公共管理学院	6	74	4.0	6.0