客户停复电短信综合信息发布系统的开发与应用

• 作者: 殷俊
• 来源期刊: 电力需求侧管理
• 学科: 经济
• 关键词: 用电缴费 信息系统 客户满意度 优质服务
• 年，卷（期）: 2013,（3）
• 页码范围: 53-55
• 页数: 3页
• 分类号: F407.61
• 字数: 2979字
• 语种: 中文

摘要

通过对客户用电缴费存在的问题的分析、研究，提出了利用客户停复电短信综合信息发布系统的有效支撑，为用电客户及抄表工作人员提供短信提醒服务，做实居民、低压客户电费催收工作，提高用电缴费工作的客户满意度，为电力营销优质服务提供有力保障。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	殷俊	昆明供电局市场营销部	4	7	2.0	2.0