问需求查问题抓整改促提升

• 作者: 段文清
• 来源期刊: 中国税务
• 年，卷（期）: 2013,（5）
• 所属期刊栏目: 税事动态
• 页码范围: 64
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

为进一步优化纳税服务工作,满足纳税人合理需求,提高纳税满意度和税法遵从度,四川省国税局近日在全省国税系统开展“问需求、查问题、抓整改、促提升”纳税服务专项活动. 此次专项活动,以省、市、县三级国税机关为责任主体,三级联动,县(市、区)局主抓需求调查和问题自查及整改,市(州)局主抓重点抽查和制度完善,省局主抓工作部署、整改督导和纳税人满意度调查. 此次专项活动的主要内容:一是对外问需求.县(市、区)级国税局通过电话调查、门户网站、官方微博、座谈会或上门走访等多种方式,选择不同行业、不同规模、不同登记注册类型的纳税人作为调查对象,听取纳税人的意见和建议.各县(市、区)局选择的调查对象不得少于100户纳税人,原则上个体工商户占20％,企业占80％,重点听取纳税人对国税工作的意见,了解他们不太满意的事项及原因,并梳理形成《纳税服务需求调查报告》.