无缝隙护理服务在晨交班时段的应用

• 作者: 谭玉兰 邓敏 黎雪梅
• 来源期刊: 四川医学
• 学科: 医学
• 关键词: 无缝隙 晨交班 护理
• 年，卷（期）: 2013,（2）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 320-322
• 页数: 3页
• 分类号: R47
• 字数: 1901字
• 语种: 中文

摘要

目的 将无缝隙护理服务应用于晨交班时段,提高患者的满意度.方法 通过收集传统晨交班时段存在的服务缝隙,针对性采取护理对策,采用自行设计的患者满意度调查表,比较实施前、后患者满意度的变化.结果 实施无缝隙护理服务后,患者对晨交班时段的护理服务满意度水平高于实施前(P＜0.01),差异具有统计学意义.结论 实施无缝隙护理服务,能保证晨交班时段护理工作的连续、完整、及时、高效、优质,提高患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邓敏	内江市第一人民医院护理部	16	91	5.0	9.0
2	黎雪梅	内江市第一人民医院护理部	3	21	2.0	3.0
3	谭玉兰	内江市第一人民医院护理部	11	73	4.0	8.0