苏宁O2O:现代零售新模式的DNA

• 作者: 周林青
• 来源期刊: 商业文化（上半月）
• 年，卷（期）: 2013,（3）
• 页码范围: 23
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

2012年底,苏宁董事长张近东宣布,苏宁将全力打造线上线下两大开放平台,构建超电器化经营、线上线下虚实融合、供应链物流IT全面开放,服务"全客群"、经营"全品类"、拓展"全渠道",成为中国的"沃尔玛+亚马逊". 苏宁的"沃尔玛+亚马逊"模式,即全品类线上+线下零售商,产品包括家电、百货,甚至拓展到金融产品、虚拟产品、增值内容的全面限务,类似美国商业龙头沃尔玛;而其为消费者提供与实体完整无缝的线上用户体验,又类似美国电子商务巨头亚马逊.这种模式也称O2O模式("Online To Offline"的简写,即"线上到线下"),其核心是把线上的消费者带到现实的商店中去,在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务.