再谈核心竞争力和业务创新

• 作者: 《中国城市金融》编辑部
• 来源期刊: 中国城市金融
• 年，卷（期）: 2013,（10）
• 页码范围: 1
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

谈到银行的核心竞争力,一般人们想到的多是规模最大、存款最多、盈利最多等等,其实这些在市场竞争中都是变化的、是暂时的.在市场经济中,银行的核心竞争力应该是适应客户需求的能力,银行能够适应客户的需求就能抓住客户、占有市场、赢得生机. 我国几大商业银行现行的组织架构是一种层级管理体系,即总行、省(直属)分行、市分行(二级分行)、县支行和基层网点.在这种管理体系下,政策制定者是总省行等上级行,而政策执行者则是县支行、基层网点等下级行.上级行制定的政策一般比较宏观,是面向全国、全局的,不可能照顾到每一个地区和分行的特殊性;上级行的政策又是长远的,起码要相对稳定一个时期,不可能朝令夕改.这样,在上级行的政策制定和下级行的政策执行之间就会产生矛盾:即政策制定者不可能直接面对一线的客户,所制定的政策有可能在一定程度上或一定时期内脱离客户的需求;不仅如此,由于不可克服的政策的空间差和时间差,这种政策的不适应还可能成为一种"常态",是每一个基层行每天都要面对的..