《慎用“为什么”》一平视点

• 来源期刊: 秘书
• 年，卷（期）: 2013,（8）
• 所属期刊栏目: 职场导航
• 页码范围: 34
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

销售部的刘经理和总经理秘书小莉说的是同一件事,为什么总经理会表现出两种截然不同的态度呢?显然,这是由两种截然不同的表达方式造成的. 人与人沟通时有不同的表达方式.表达能力强的人能选择恰当的话语向对方表达自己的意思,他们善于理解对方的心情,所以能做到既真实传递自己的想法,又不伤害对方的感情,而让对方欣然接受自己的意见.相反,有些人的表达方式粗鲁、幼稚、笨拙,即使是传递一个好的消息,也会让对方听着难受,产生厌恶心理,自然就不可能被对方接受了.