基于服务质量差距模型的大学生家教机构服务质量提升研究

• 作者: 刘亚兰
• 来源期刊: 经营者
• 关键词: 大学生家教机构 服务质量差距模型
• 年，卷（期）: 2013,（4）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 24-25
• 页数: 2页
• 字数: 2214字
• 语种: 中文

摘要

大学生家教服务水平已经成为了时下大学生家教机构竞争的重点,只有优质的家教服务质量才能为大学生家教机构的发展提供持久的动力.本文以服务管理领域的服务质量差距模型为理论依据,分析了大学生家教机构质量管理存在的问题,并针对问题提出了提高大学生家教机构服务质量的对策建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘亚兰	四川大学商学院	4	0	0.0	0.0