数据处理技术在CRM系统中的应用

• 作者: 夏畅 孙恒超
• 来源期刊: 电信快报
• 关键词: CRM系统 数据仓库 Hadoop架构 大数据
• 年，卷（期）: 2013,（11）
• 所属期刊栏目: 技术交流
• 页码范围: 17-20
• 页数: 4页
• 字数: 3694字
• 语种: 中文

摘要

针对国内电信运营商在CRM(客户关系管理)系统中对数据处理要求的日益提高及数据处理技术的重要性,分析数据仓库技术在通信领域的应用前景.详细介绍数据仓库技术的特点和体系结构,并对数据仓库系统的设计、OLAP(联机分析处理)技术以及基于Hadoop架构的大数据处理技术进行探讨.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙恒超		7	27	3.0	5.0
2	夏畅		2	2	1.0	1.0