沟通需要技巧

• 作者: 李步其
• 来源期刊: 秘书
• 年，卷（期）: 2013,（6）
• 所属期刊栏目: 职场导航
• 页码范围: 33
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

《秘书》2013年第3期上的《开口要“柔”——说话要懂点心理学》这一案例中,总经理秘书小娜通过口头方式(“我把老板的意思说得那么清楚”)和书面方式(“还给你发了邮件”),将老板的意图和要求及时告知市场部的小马,起到了传递信息、辅助领导的作用;同时,对任务进展情况进行督促检查(这天一上班,总经理秘书小娜就把市场部的小马叫到自己的办公室,因为小马做的市场促销报告远远没有达到总经理的要求),起到了参谋助手的作用.这两点都是值得肯定的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李步其		15	10	1.0	2.0