武汉市老年住院患者护理需求与满意度的研究

• 作者: 吴凌云 张爽 徐旭 马红梅
• 来源期刊: 中国临床保健杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 卫生服务需求 病人满意度 老年人
• 年，卷（期）: 2013,（6）
• 所属期刊栏目: 护理专栏
• 页码范围: 653-655
• 页数: 3页
• 分类号: R195.1
• 字数: 2663字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/J.issn.1672-6790.2013.06.035

摘要

目的：探讨武汉市老年住院患者对护理服务的需求情况及满意度，为医院改善医疗服务质量提供理论依据。方法根据马斯洛需要理论自行设计调查问卷，采取分层抽样方法，选取武汉市住院老年患者148例进行问卷调查。结果老年住院患者对健康指导需求及自我实现需求较高，对自尊需求最低；对护理服务的需求与对护理工作的满意度的排序基本一致。结论医院应该以患者需求为导向，主动提供针对性的护理措施，有助于提高患者满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐旭	武汉大学人民医院老年病科	55	442	12.0	19.0
2	马红梅	武汉大学人民医院老年病科	123	1066	17.0	26.0
3	张爽	武汉大学人民医院老年病科	31	269	9.0	16.0
4	吴凌云	武汉大学人民医院老年病科	25	147	6.0	9.0