中移动增值服务吸费暗流

• 作者: 关晓蕾
• 来源期刊: 消费者报道
• 学科: 经济
• 年，卷（期）: xfzbd_2013,（5）
• 页码范围: 37-38
• 页数: 2页
• 分类号: F626

摘要

<正>对于增值业务私开、乱扣费的行为,移动内部已经确立了相应的惩罚机制,但为了完成考核任务,只要不出现投诉,市县分公司的领导对此多会心照不宣。六月初,一条大V的微博让中移动增值业务吸费的问题重新浮上水面。许多用户遭遇反复被定制增值业务的困扰,记者调查发现,这其实来自于中移动对基层员工过重的绩效考核压力。