用户满意工程 柳工斩获两大奖项

• 作者: 刘柳
• 来源期刊: 交通世界
• 学科: 工学
• 关键词: 用户满意工程 履带式液压挖掘机 中国质量协会 服务理念 高可靠性 服务体系 售后服务 多产品
• 年，卷（期）: jtsjb_2013,（1）
• 页码范围: 36-37
• 页数: 2页
• 分类号: TU621

摘要

2012年11月29日,由中国质量协会用户委员会主办的全国实施用户满意工程推进大会在海口召开。集高可靠性、高效率、低碳环保等优越性能于一身的柳工履带式液压挖掘机得到客户广泛认可,在本次参评的众多产品中脱颖而出,被评为＂2012年全国实施用户满意工程先进单位用户满意产品＂。同时,柳工凭借其完善的服务体系及近乎完美的服务理念再次征服用户,在本次评选中柳工售后服务被评为＂2012年用户满意服务。＂