优质护理对冠心病患者满意率的影响

• 作者: 刘瑞 马超慧
• 来源期刊: 西部中医药
• 学科: 医学
• 关键词: 冠心病 优质护理服务 护理服务 满意度
• 年，卷（期）: 2013,（9）
• 所属期刊栏目: 报道 -- 临床护理
• 页码范围: 116-117
• 页数: 2页
• 分类号: R473.5
• 字数: 1623字
• 语种: 中文

摘要

目的：观察优质护理服务对冠心病住院患者护理服务满意率的影响。方法：将600例冠心病患者随机分为观察组、对照组各300例。2组均给予冠心病常规护理措施，观察组同时按照《2010年“优质服务示范工程”活动方案》给予优质护理服务。优质护理服务措施主要包括加强认识、尊重患者、心理支持、认知干预、行为干预、健康教育等。结果：观察组满意率为96.67%，对照组满意率为83.33%，2组相比差异显著(P＜0.05)。住院时间、2年内复发次数观察组分别为(16±1.2)天、(1.0±0.3)次，对照组分别为(22±1.3)天、(3.0±0.2)次，2组比较差异显著(P＜0.05)。结果：优质护理服务可提高冠心病住院患者护理服务满意率。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘瑞		50	146	6.0	11.0
2	马超慧		12	209	6.0	12.0