基层医院开展优质护理服务的实践与效果

• 作者: 吴翠玲
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 基层医院 优质护理 护理质量 投诉 不良事件
• 年，卷（期）: 2013,（14）
• 所属期刊栏目: 优质护理
• 页码范围: 1317-1318
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4748.2013.14.048

摘要

[目的]观察在基层医院开展优质护理服务的效果.[方法]对照组630例病人给予常规护理,观察组580例病人实施优质护理,即从改革护理模式、明确护士护理职责、培训学习3方面提高护理业务水平,再从识别病人需要、对病人进行健康教育、建立良好的护患关系3方面拉近与病人之间的距离.[结果]观察组病人对护理质量满意度及健康教育掌握率均高于对照组(P＜0.05)、投诉及不良事件发生率低于对照组(P＜0.05).[结论]实施优质护理服务可提高护理质量、降低病人投诉及不良事件发生率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴翠玲		3	1	1.0	1.0