基于家庭医生式服务的社区医疗机构服务信任度研究

• 作者: 张绍波 薛荃 鲍勇
• 来源期刊: 中华医院管理杂志
• 关键词: 家庭医生 社区卫生服务 医疗机构 信任度 调查
• 年，卷（期）: 2013,（1）
• 所属期刊栏目: 社区卫生服务
• 页码范围: 57-61
• 页数: 5页
• 字数: 3355字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1000-6672.2013.01.018

摘要

目的 了解某社区居民对本社区医疗机构服务整体的信任度情况,以便更好地开展家庭医生式服务.方法 采用随机个体抽样法,利用自制医疗服务信任度量表(包括23个指标),对北京市某社区224名不同性别、年龄、受教育年限的社区就医居民,针对医疗服务整体信任度进行拦截式调查.结果 不同性别居民对23个指标选择的满意率差异无统计学意义(P＞0.05);不同年龄居民对医疗服务整体信任度的7项差异有统计学意义;不同受教育年限居民对医疗服务整体信任度的11项差异有统计学意义.结论 基于家庭医生式服务的社区医疗机构服务整体信任度有待改善,应进一步强化政府责任,加大投入,并提高全科医生的整体服务水平.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	鲍勇	上海交通大学医学院	297	3151	26.0	38.0
2	张绍波		9	30	3.0	5.0
3	薛荃		18	103	5.0	9.0