提升服务品质建设和谐企业

• 作者: 郑满光
• 来源期刊: 大众用电
• 年，卷（期）: 2013,（2）
• 所属期刊栏目: 优质服务
• 页码范围: 12-13
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

近年来,供电企业的服务水平和质量持续提高,得到了社会和客户的广泛认可.作为带有自然垄断属性和公益性质的供电企业,所受到的政府和行业监管、社会和舆论监督的力度越来越大,同时,社会各界对供电服务的期望也越来越高. 1 提升供电服务品质的重要意义 (1)提升供电服务品质是企业主动履行社会责任的重要行动.进入"十二五",娄底市"科学发展、加速赶超"的势头更加迅猛,因此,高标准提供供电安全保障,高水平做好供电服务工作,既是供电企业必须履行的社会责任,也是企业必须承担的政治责任.在此过程中,必须有效激励广大干部员工立足本职,迸发为企业发展贡献力量的工作热情,客观分析电力供需形势变化,规范服务行为,完善服务标准,创新服务方式,以实际行动践行"四个服务"宗旨,以实现企业全面协调可持续发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郑满光		1	0	0.0	0.0