六西格玛的“成功”与“失误”

• 作者: 马岚
• 来源期刊: 上海质量
• 年，卷（期）: 2013,（3）
• 所属期刊栏目: 质量译丛
• 页码范围: 36-41
• 页数: 6页
• 语种: 中文

摘要

六西格玛作为一种质量改进模式,其流行之久可谓“史无前例”.本文揭示了六西格玛独特魅力背后的因素,其扩展和衍生形式的“六西格玛设计”和“精益六西格玛”也包括在内.作者将六西格玛中能够驱动质量改进的特性称为它的“成功”,而将其在应用过程中表现出来的令人担忧的倾向称为它的“失误”.显然,产业界应该充分利用六西格玛的长处,而不要因为大意而糊里糊涂地被它的短处所累.作者认为此刻需要对六西格玛持有一种现实而且全面的看法.若要六西格玛延续其四分之一个世纪的“连胜势头”,必须对六西格玛的优势和缺陷有充分的了解.本文原名《六西格玛的六项成功与六个失误》,发表在《质量工程》杂志.作者吴桐毅博士,系美国质量学会会员及国际质量科学院院士,目前担任10个国际技术性专业期刊的编委.