基于Web医院故障网上报修系统的设计与实现

• 作者: 商斌 王虹
• 来源期刊: 中国数字医学
• 关键词: 网上报修系统 ITIL ASP.net
• 年，卷（期）: 2013,（11）
• 所属期刊栏目: 【系统研发与应用】System Research and Application
• 页码范围: 43-45
• 页数: 3页
• 字数: 2855字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-7571.2013.11.014

摘要

目的：为临床科室提供网络化的故障报修平台，并支持故障解决进度跟踪，为信息化管理部门提供统计、绩效考核及故障解决知识库积累。方法：在ITIL(Information Technology Infrastructure Library)框架指导下，基于医院现有网络设施，使用asp.net和SQL Server数据库，设计并实现了基于Web的医院故障网上报修系统。结果：该系统已部署在医院网络环境中，并在临床科室中得到广泛采用，取得了良好的使用效果。结论：使临床科室的故障可以得到及时解决，进而提升医疗服务质量，实现对工程师的绩效考核以及故障解决知识库的积累。