中央运送支持系统成本核算与优化流程的研究与应用

• 作者: 王凌云
• 来源期刊: 护士进修杂志
• 关键词: 中央运送 成本核算 优化流程
• 年，卷（期）: 2013,（7）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 589-590
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 语种: 中文

摘要

目的 通过将中央运送系统升级及临床科室的运送需求,量化到各科室进行成本核算,使中央运送支持系统的人力资源充分利用.方法 通过将临床科室的即时、预约、计划运送,按使用次数量化到各科室进行成本核算.利用电脑软件(ISIS系统)升级,对运送工作进行科学的调度并自动统计各科室来电需求数量.通过电话数字录音系统,对运送系统服务质量进行双向控制.结果 成本核算与流程优化前后单项运送时间、运送及时率、临床客户满意度等,各项指标干预前后差异均有显著意义(P＜0.01).结论 成本核算与流程优化,降低了运送人力成本,提高了中央运送的效率及质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王凌云		3	7	1.0	2.0