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摘要:
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售后服务中的几个要素
客户
服务
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实施
满意度
基于Web的产品售后服务研究
Web
故障模式
产品档案
故障识别及处理
质量知识库
层次分析决策法
拖拉机领域售后服务规范类标准研讨
拖拉机
售后服务
标准体系
农作物
基于服务能力利用率的电梯售后服务运营设计
电梯
服务能力
满意度
故障率
措施
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
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文献信息
篇名 IT行业品牌影响与售后服务探析——基于联想及其竞争对手惠普的研究
来源期刊 时代财富 学科 经济
关键词 联想 惠普 品牌 售后
年,卷(期) 2013,(1) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 53-54
页数 2页 分类号 F713.8
字数 语种 中文
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 邓艳秋 2 0 0.0 0.0
传播情况
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节点文献
引证文献  (0)
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二级引证文献  (0)
2013(0)
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研究主题发展历程
节点文献
联想
惠普
品牌
售后
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
时代财富
月刊
1005-412X
CN 45-1295/F
北京朝阳区东三环北路甲2号京信大厦7层
出版文献量(篇)
872
总下载数(次)
5
总被引数(次)
0
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