电子商务新阶段：O2O模式的定位、价值与转型

• 作者: 范华萍 陈建伟
• 来源期刊: 文化产业导刊
• 学科: 经济
• 关键词: 电子商务 转型 价值 消费体验 服务业 未来学家 深化发展 商务模式
• 年，卷（期）: whcydk_2013,（7）
• 页码范围: 45-48
• 页数: 4页
• 分类号: F713.36

摘要

“服务业最终还是会超过制造业的，体验生产又会超过服务业”，未来学家托夫勒在他《未来的冲击》一书中如此预言，那是1970年的事。近些年，电商对实体店的冲击是有目共睹的，包括电商巨头马云在内的业界人士纷纷认为“实体店将走向消亡”。可是从实际发展的情况看来，电子商务的深化发展不但没有消灭实体店，反而提升了整个实体消费的服务水平，而这无疑是消费体验主导型的O2O商务模式的成功。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈建伟		14	15	3.0	3.0
2	范华萍		6	2	1.0	1.0