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• 来源期刊: 新营销
• 学科: 经济
• 关键词: 危机管理 品牌危机 统计分析 管理要素 危机传播 意见领袖 白皮书 CIC
• 年，卷（期）: 2013,（3）
• 页码范围: 9
• 页数: 1页
• 分类号: F270
• 语种: 中文

摘要

奥美公关、CIC发布《2012微时代危机管理白皮书》广告门讯,日前奥美公父联合CIC发布《2012做时代危机管理白皮书》,以50个品牌危机案例进行统计分析,对危机管理要素变量及危机影响评什指标进行研究,尝试得出规律性结论,主要发现如下:回应时间越短,效果越盘,无论有无意见领袖参与危机传播,8小时内品牌做出回应,危机持续的时间及负面声量最小;24小时内品牌做出回应.