九华山风景区国内游客满意度研究

• 作者: 刘云霞
• 来源期刊: 黄山学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 游客满意度 国内游客 九华山风景区
• 年，卷（期）: 2013,（1）
• 所属期刊栏目: 旅游研究
• 页码范围: 24-27
• 页数: 4页
• 分类号: F592.7
• 字数: 3602字
• 语种: 中文

摘要

游客满意度调查能够较好地促进目的地营销,提升旅游地品牌和形象,是旅游地理学研究的重要内容之一.通过问卷调查法,并借助SPSS统计软件,分析九华山风景区国内游客满意度.结果显示,宗教氛围是游客对九华山风景区旅游期望最重要的因素.九华山风景区游客总体满意度和游客忠诚度分值较高(分别为3.81和3.87分),游客重游率高.游客对价格敏感,住宿卫生条件和旅游商品质量是亟待提高的满意度因子;门票价格、餐饮特色和价格、住宿价格、娱乐项目、索道价格、旅游商品种类和购物环境是影响游客满意度的潜在因子.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘云霞	安徽师范大学国土资源与旅游学院	16	83	6.0	8.0