缺位的监管

• 来源期刊: 企业家
• 学科: 经济
• 关键词: 产品售后服务 监管 消费者 霸王条款 弥补措施 苹果
• 年，卷（期）: qyjb_2013,（5）
• 页码范围: 14-14
• 页数: 1页
• 分类号: F426.5

摘要

3．15央视对苹果电子产品售后服务霸王条款的报道似乎给消费者出了一口气，在间隔一月之后，苹果方面也正式向消费者道了歉，并承诺今后将针对相关条款进行改进，看起来似乎是一个完美的结局。但是，对数以万计的已经“享受”到苹果手机售后服务的消费者来说，这种特殊的服务已经体验过了，不是一句道歉就可以抹平，况且苹果也没有对此前遭受过不公待遇的消费者给予相应的补贴或者弥补措施。