电力客户档案精益化管控模式及应用

• 作者: 武威 糜晓波 邓岚
• 来源期刊: 浙江电力
• 学科: 社会科学
• 关键词: 供电企业 客户 档案 管理模式 业务流程
• 年，卷（期）: 2013,（6）
• 所属期刊栏目: 电力企业管理
• 页码范围: 54-57
• 页数: 4页
• 分类号: G271
• 字数: 4647字
• 语种: 中文

摘要

客户档案的产生与营销业务实施过程密切相关,贯穿营销业务的全过程.介绍了“档案管节点、节点控流程”的客户档案精益化管控模式的主要做法和实施效果.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	糜晓波		3	20	2.0	3.0
2	邓岚		1	0	0.0	0.0
3	武威		1	0	0.0	0.0