营造银行优质服务环境要从优化大堂服务做起

• 作者: 王骁
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 银行服务 优质服务 大堂 优化 环境 营业网点 服务工作 服务质量
• 年，卷（期）: 2013,（3）
• 页码范围: 37-38
• 页数: 2页
• 分类号: F832.33

摘要

营业网点是银行服务的一线，大堂是银行服务的重要场所，窗口是银行服务工作的前沿，直接体现银行服务质量，代表着银行的整体形象。因此，营造银行优质服务环境，应当从优化大堂服务做起。