急诊分诊安全管理模式对急诊护理质量与患者满意度的影响

• 作者: 王敏
• 来源期刊: 维吾尔医药(上半月)
• 关键词: 急诊分诊 安全管理模式 护理质量 满意度 探究分析
• 年，卷（期）: 2013,（1）
• 页码范围: 38
• 字数: 1643字
• 语种: 中文

摘要

目的:探究分析急诊分诊安全管理模式对急诊护理与患者满意度的临床价值,进而为提高急诊临床护理与治疗效率提供有效依据.方法:之后比较实施管理模式前后急诊护理的质量和患者对护理工作的满意度,选取2010年8月至2011年7月期间,并未采取急诊安全管理的急诊护理为对照组,之后通过分析研究急诊分诊安全管理理念,制定切实可行的管理模式,实施急诊分诊安全管理,并将2011年8月至2012年7月期间的急诊护理对观察组,比较前后两段时间急诊护理质量与患者满意度,做好相关资料的记录工作.结果:比较前后两个时间段的急诊护理质量,发现实施分诊安全管理后的护理质量显著高于对照组,P<0.05;另外综合这一年期间患者对护理工作的满意度,实施前的满意度为78.6%,而实施后的满意度则上升至96.3%,显著高于之前的数值, P<0.05具有统计学意义.结论:采取急诊分诊安全管理,可以有效提高急诊护理效率,在确保护理质量的同时,增加患者满意度,以此减少医疗纠纷并提高我院的综合地位,临床价值显著,值得推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王敏		42	20	3.0	4.0