在日本福井县立病院体验“以人为中心”的服务和体会

• 作者: 边雪梅
• 来源期刊: 中国医院
• 关键词: 日本进修 护理服务 安全管理
• 年，卷（期）: 2013,（12）
• 所属期刊栏目: 医院护理 HOSPITAL NURSING
• 页码范围: 74-76
• 页数: 3页
• 字数: 4162字
• 语种: 中文

摘要

笔者结合在日本进修期间的体会，介绍了日本福井县立病院“以人的健康为中心”的服务流程。具体体现在就诊环境安静、整洁，就诊次序井然有条，高度重视护理安全管理，医患关系融洽，医院工作作风严谨以及同质化管理等。认为日本同行的人性化护理服务理念、护理安全管理、环境安静、物品整洁等方面可以为我国护理事业的发展提供借鉴。