优化患者入院办理流程,提供优质护理服务

• 作者: 杨媛媛
• 来源期刊: 哈尔滨医药
• 学科: 医学
• 关键词: 优化流程 满意度 护理服务
• 年，卷（期）: 2013,（4）
• 所属期刊栏目: 护理
• 页码范围: 322
• 页数: 1页
• 分类号: R471
• 字数: 1711字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨改进入院办理流程在优质护理服务中的运行与效果.方法 我院在2010年10月成立入院出院病人接待处,制定切实可行的实施方案,优化新入院病人办理入院手续流程.结果 缩短病人入院办理时间,提升服务质量,患者满意度提高.结论 优化入院办理流程缩短办理时间,为患者提供快捷、便利的护理服务,提高患者满意度,让病人真正体验到”以病人为中心”的优质护理服务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨媛媛		3	36	3.0	3.0