优质护理服务在眼科病房工作中的实践与人文价值

• 作者: 何娜 李小雪
• 来源期刊: 西部医学
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 眼科 满意度 护理质量
• 年，卷（期）: 2013,（9）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 1410-1411,1414
• 页数: 3页
• 分类号: R473.77
• 字数: 2544字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-3511.2013.09.045

摘要

目的 探讨优质护理服务在眼科病房的应用效果.方法 随机抽取2010年1月～10月未开展优质护理服务的116例病例为对照组,2012年1月～10月开展优质护理服务的138例病例为观察组.对照组采用常规护理措施,观察组实施优质护理,对两组患者满意度进行问卷调查,比较优质护理服务前后患者的满意度情况.结果 自实施优质护理服务以来,患者满意度由57.8％提高到97.8％,组间差异有统计学意义(P＜0.05).结论 在眼科病房实施优质护理服务可以提高患者的满意度,促进护患关系和谐,有利于推进护理学科的专业化发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	何娜	西安交通大学医学院第二附属医院眼科	32	135	6.0	10.0
2	李小雪	西安交通大学医学院第二附属医院眼科	8	67	4.0	8.0