零售药店营业员有效培训的思考

• 作者: 李维涅
• 来源期刊: 中国当代医药
• 学科: 医学
• 关键词: 零售药店 营业员 培训 服务水平
• 年，卷（期）: 2013,（4）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 175-176
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 字数: 2605字
• 语种: 中文

摘要

目的 为零售药店有效开展营业员培训提供参考.方法 以某市为例,对零售药店营业员进行抽样调查,总结营业员的基本特征,提出营业员有效培训的对策与建议.结果 通过调查发现,年纪轻、学历低、职称低、工作年限短是零售药店营业员的普遍特点.结论 对营业员进行有效培训,提高其专业服务水平是一项必需的措施.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李维涅	海南医学院管理学院	18	48	4.0	6.0