成功源于精打细算

• 来源期刊: 复印报刊资料—（中国报刊经济信息总汇投资与理财）
• 学科: 经济
• 关键词: 麦当劳餐厅 成功 顾客至上 生活方式 黄金准则 汉堡包 美国式 国家
• 年，卷（期）: tzylc_2013,（5）
• 页码范围: 108-108
• 页数: 1页
• 分类号: F719.3

摘要

你能想象，麦当劳所赚的每一角钱都是经过仔细计算的吗？麦当劳餐厅是大型的连锁快餐集团，遍布在世界六大洲百余个国家。大约拥有3万间分店，主耍售卖汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、沙拉等。在很多国家，麦当劳代表着一种美国式的生活方式。麦当劳的黄金准则是“顾客至上，顾客永远第一”，提供服务的最高标准是质量（Quality）、服务（Service）、清洁（Cleanliness）和价值（Value），即Qsc＆V原则。这是最能体现麦当劳特色的重要原则。